الاتساق في التصميم

في ظل اندفاع العالم الحديث والكم الهائل من المعلومات المتاحة، يميل الناس إلى اختيار البساطة، وأحيانًا دون التفكير في هذا الاختيار. لتقليل الحمل المعرفي، يبحث المستخدمون عن اختصارات وأنماط ونماذج تجعل التفاعلات مع العالم الرقمي والعديد من قنوات الاتصال سهلة ومباشرة. في تصميم تجربة المستخدم، يعد الاتساق أحد العوامل التي تدعم هذا الهدف، وهذا هو الموضوع الذي سنناقشه في مقالنا اليوم ونعرضه من خلال المشاريع التي قمنا بها هنا في توبيك. مرحبًا بكم لقراءة ما هو الاتساق، ولماذا هو مهم، وما هي أنواع الاتساق الموجودة، وكيفية الوصول إليه في التطبيق أو موقع الويب الذي تقوم بتصميمه.

ما هو الاتساق

أحد التعريفات التي يقدمها قاموس كامبريدج الإنجليزي لمصطلح "الاتساق" هو ​​جودة التصرف أو الأداء دائمًا بطريقة مماثلة، أو حدوث الأمر دائمًا بطريقة مماثلة، أو ما يُعرف أيضًا باسم "التشابه". وربما تكون هذه هي أبسط طريقة للتعبير عن ذلك. وهذا يعني أن المنتج يتواصل مع المستخدم بنفس الطريقة أو بطريقة مماثلة، أياً كانت نقطة أو قناة الاتصال. ومن حيث تجربة المستخدم، فهذا يعني أن العناصر المتشابهة تبدو وتعمل بشكل مشابه، وبهذه الطريقة يتم تقليل الحمل المعرفي وجعل التفاعلات أكثر سلاسة وبديهية.

نظرًا لحقيقة أن الناس اليوم مثقلون بالمعلومات، فإنهم يميلون إلى اختيار المنتجات التي يسهل فهمها والتفاعل معها. وعلاوة على ذلك، فإن الاتساق يبني أساسًا موثوقًا به للشعور بالانسجام في كل من شكل المنتج وكيفية عمله. والانسجام هو دائمًا جزء مرغوب فيه من أي تجربة نخوضها. يجعل الاتساق واجهات المستخدم متوقعة وقابلة للتعلم بينما تحصل العلامات التجارية على عرض وأداء قوي وموحد بسببه.

يعد الاتساق أحد 10 معايير أساسية لقابلية الاستخدام، وهي المبادئ الأساسية لتصميم التفاعل التي حددها جاكوب نيلسن في عام 1994. ويستند الاتساق في هذه القائمة إلى المبدأ الذي مفاده أنه لا ينبغي للمستخدمين أن يتساءلوا عما إذا كانت الكلمات أو المواقف أو الإجراءات المختلفة تعني نفس الشيء.

لماذا يعد الاتساق في التصميم أمرًا مهمًا

باختصار، يؤدي النهج المتسق لتصميم تجربة المستخدم إلى الفوائد التالية:

تصبح الواجهة أسهل كثيرًا في التعلم بالنسبة للمستخدمين الجدد
تحدث أخطاء أقل لأن المستخدمين أقل ارتباكًا
يؤدي ذلك إلى تقليل الحمل المعرفي بهذه الطريقة، مما يوفر الوقت والجهد للمستخدمين
يدعم الاتساق صورة العلامة التجارية القوية لموقع الويب أو التطبيق

لذا، يربط الاتساق عناصر واجهة المستخدم المختلفة في نظام من التفاعلات المتوقعة والواضحة. في الواقع، هذا ما نفعله أيضًا في العالم المادي، لتسهيل حياتنا اليومية وتجنب الحاجة إلى التركيز على نفس العمليات مرارًا وتكرارًا. على سبيل المثال، نحتفظ جميعًا بالأطباق والأواني في مطابخنا، لذلك حتى عند القدوم إلى منزل شخص ما لأول مرة، فلن تحاول البحث عن كوب وملعقة في الحمام، لمجرد أن هذا هو النمط المعروف والمتبع من قبل معظم الناس.

أنواع الاتساق

من منظور عوامل التأثير، يمكن أن يكون الاتساق مرئيًا وعمليًا.

يعتمد الاتساق المرئي على جعل الأشياء أو العناصر المتشابهة تبدو متشابهة. من الأهمية بمكان توضيح الروابط بين العناصر وبناء تسلسل هرمي مرئي متين. يتعلق الأمر بالرموز والخطوط وأحجام الصور والأزرار والعلامات وغيرها من الأشياء الحيوية. على سبيل المثال، عند تنظيم مقال، يجب أن تستخدم جميع أنواع عناصر النص (العنوان والعناوين الفرعية وجسم النص الرئيسي والاقتباسات وما إلى ذلك) نفس نظام العرض الطباعي حتى يمكن مسحها ضوئيًا والشعور بالهيكل. إذا كنت تقوم بإنشاء مدونة أو وسائط تحتوي على أنواع متعددة من المنشورات، فيجب أن تلتزم بنفس نظام الأداء المرئي حتى يمكن إدراكها كمنشور واحد كامل، وليس مجموعة من المنشورات العشوائية.

الاتساق الوظيفي يعني أن الكائنات المتشابهة تتصرف بنفس الطريقة. على سبيل المثال، تستخدم معظم مواقع الويب شعارًا أو اسمًا للنشر في الزاوية اليسرى العليا من رأس الصفحة، وبالنقر فوقه، يعود المستخدمون إلى الصفحة الرئيسية أو يقومون بتحديثها. اعتاد معظم المستخدمين على هذا النمط ويتوقعون أن يعمل بهذه الطريقة، حتى في مواقع الويب التي يزورونها لأول مرة.

من منظور الاتصالات والحجم، يمكن أن يكون الاتساق داخليًا وخارجيًا.

الاتساق الداخلي يتعلق بأجزاء مختلفة من واجهتك أو علامتك التجارية تبدو وتتصرف كنظام واحد واضح. على سبيل المثال، عندما تجعل جميع أزرار CTA على صفحات أو شاشات مختلفة لمنتجك ملونة ومصممة بنفس الطريقة، سيتمكن المستخدمون من التمييز بينها بسرعة في أي خطوة من رحلة المستخدم الخاصة بهم.

الاتساق الخارجي يتعلق بأجزاء من واجهتك تبدو وتتصرف كأنماط نموذجية لمعظم المنتجات من هذا النوع. على سبيل المثال، عندما تستخدم عربة تسوق حتى على موقع الويب الذي يبيع منتجات غير ملموسة أو تسطير الروابط النصية لإعطاء المستخدمين تلميحًا بأنها قابلة للنقر.

كيفية جعل التصميم متسقًا

إليك قائمة مراجعة تحتوي على 7 نقاط من الأفضل أن تفكر فيها إذا كنت تسعى جاهدًا للوصول إلى اتساق تصميم موقع الويب أو تطبيق الهاتف المحمول الخاص بك.

تنفيذ أنماط يمكن التعرف عليها

هناك الكثير من أنماط السلوك والعادات التي يمتلكها المستخدمون بالفعل قبل أن يصادفوا تطبيقك أو موقع الويب الخاص بك. تعتمد مجموعة المعرفة هذه على تجربتهم السابقة واعتمادًا على كيفية تعامل المصممين معها، فقد تساعد أو تدمر تجربة المستخدم.

على سبيل المثال، حتى قبل انتشار المنتجات الرقمية، بالنسبة للإحصائيات والرسوم البيانية، ربط معظم المستخدمين اللون الأحمر برصيد سلبي أو انخفاض والأخضر برصيد إيجابي أو زيادة. باستخدام هذا النمط المعروف لملايين الأشخاص من مختلف الأعمار والجنسيات، فإنك تدعم الاتساق الخارجي للمنتج وتسهل فهم تصور البيانات. كما أن تلوين زر قبول مكالمة واردة باللون الأخضر ورفض المكالمة باللون الأحمر يقلل من الحمل المعرفي للمستخدمين لأنهم معتادون على مثل هذا النموذج ولن يحتاجوا إلى التفكير في الزر الذي يجب الضغط عليه.